Política de Privacidade — 575win
Seu CPF, seus dados bancários e seu histórico de navegação são informações sensíveis. Aqui explicamos com clareza o que coletamos, por que coletamos e como protegemos cada dado pessoal que você nos confia.
Você tem controle sobre seus dados
A LGPD garante direitos concretos ao titular dos dados. O 575win cumpre integralmente cada um deles e facilita o exercício desses direitos por meio dos canais de atendimento.
Direito de Acesso
Você pode solicitar a qualquer momento uma cópia completa de todos os dados pessoais que o 575win mantém sobre você — cadastro, histórico financeiro e comportamental.
Direito de Correção
Dados incorretos, incompletos ou desatualizados? Você tem o direito de solicitar a correção imediata, garantindo que suas informações reflitam a realidade.
Direito de Exclusão
Ao encerrar sua conta, você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, salvo os que precisam ser mantidos por obrigação legal (como dados fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro).
Direito de Oposição
Você pode se opor ao tratamento de dados em determinadas situações, como o uso para fins de marketing direto — bastando comunicar o suporte pelo WhatsApp ou e-mail.
Direito de Portabilidade
Você pode solicitar a exportação dos seus dados em formato estruturado e legível por máquina, para facilitar a transferência a outro controlador de dados, conforme a LGPD.
Direito à Informação
Você tem o direito de saber com quais entidades o 575win compartilha seus dados, as finalidades de cada tratamento e as bases legais aplicáveis — tudo detalhado nesta política.
Sumário
Nota ao usuário: Esta Política de Privacidade descreve como o 575win coleta, utiliza, armazena e protege suas informações pessoais. Ao utilizar nossa plataforma, você confirma ter lido e compreendido este documento. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco antes de prosseguir.
1. Controlador dos Dados
O 575win, operador da plataforma disponível em https://575win.cam, é o controlador de dados pessoais nos termos do art. 5º, VI, da LGPD. Isso significa que o 575win é o responsável pelas decisões sobre as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais coletados de seus usuários.
Para exercer qualquer direito previsto nesta Política ou na LGPD, ou para tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, o titular pode contatar o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) do 575win por meio dos canais indicados na Seção 12 deste documento.
2. Dados Pessoais Coletados
O 575win coleta diferentes categorias de dados pessoais, de acordo com a finalidade e o momento da coleta. A tabela abaixo detalha os principais tipos de dados tratados:
| Categoria | Dados Coletados | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, RG ou CNH | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de telefone celular (WhatsApp) | Cadastro |
| Residência | Endereço completo, CEP, cidade, estado | Cadastro e verificação KYC |
| Financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos e saques, método de pagamento utilizado | Transações financeiras |
| Comportamentais | Histórico de apostas, jogos acessados, sessões, horários de uso | Uso da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies de sessão | Acesso à plataforma |
| Comunicações | Histórico de tickets de suporte, mensagens de WhatsApp com o atendimento, e-mails trocados | Interações com o suporte |
| Imagem (KYC) | Foto do documento de identidade (frente e verso), selfie de verificação | Verificação KYC |
2.1 Dados Fornecidos Diretamente
A maior parte dos dados coletados é fornecida diretamente pelo titular no momento do cadastro, da verificação de identidade ou ao entrar em contato com o suporte. O fornecimento de dados incorretos ou de terceiros sem autorização constitui violação dos Termos e Condições e pode resultar no encerramento imediato da conta.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Ao acessar a plataforma 575win, alguns dados técnicos são coletados automaticamente por meio de tecnologias como cookies, pixels e logs de servidor. Esses dados são utilizados para garantir a segurança, prevenir fraudes e melhorar a experiência do usuário. Para mais detalhes, consulte a Seção 8 (Cookies e Rastreamento).
3. Finalidades do Tratamento
O 575win utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:
- Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação de acesso, controle de sessões e comunicações operacionais;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações regulatórias impostas pela Lei 14.790/2023 e normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) relativas à identificação do apostador;
- Processamento de pagamentos: recebimento e envio de valores via Pix, Mercado Pago, PicPay, cartão de crédito e demais métodos disponíveis;
- Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: monitoramento de transações suspeitas conforme a Lei 9.613/1998 e regulamentações do COAF;
- Suporte ao cliente: atendimento às solicitações, reclamações e dúvidas do usuário via WhatsApp, chat ao vivo e e-mail;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e oferecer ferramentas de autocontrole;
- Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar funcionalidades, estabilidade e experiência do usuário;
- Comunicações de marketing: envio de informações sobre promoções, bônus e novidades, exclusivamente para usuários que tenham consentido expressamente;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações de autoridades competentes, inclusive ordens judiciais, da Receita Federal e da ANPD.
4. Bases Legais para o Tratamento (LGPD)
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 575win está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD. A tabela a seguir relaciona as principais atividades de tratamento com as respectivas bases legais:
| Atividade de Tratamento | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação e gestão da conta do usuário | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Verificação KYC (CPF, RG, CNH) | Cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II |
| Processamento de pagamentos | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Prevenção à lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II |
| Análise antifraude e segurança | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Comunicações de marketing | Consentimento — art. 7º, I |
| Monitoramento de jogo responsável | Cumprimento de obrigação legal / legítimo interesse — art. 7º, II e IX |
| Atendimento a autoridades | Cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II |
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
O 575win não vende, não aluga e não cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações estritamente necessárias descritas abaixo:
- Processadores de pagamento: operadoras de Pix (via Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo) — compartilhamento limitado ao necessário para processar as transações financeiras;
- Provedores de verificação KYC: empresas especializadas em análise e validação de documentos de identidade (CPF, RG, CNH), atuando como operadores de dados sob contrato com o 575win;
- Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem em nuvem, entrega de conteúdo (CDN) e segurança cibernética, que processam dados técnicos em nome do 575win;
- Autoridades competentes: Receita Federal do Brasil, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), Polícia Federal, Ministério Público e ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Regulador do setor de apostas: Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, conforme as obrigações estabelecidas pela Lei 14.790/2023 e regulamentações complementares.
Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários do 575win estão vinculados a cláusulas contratuais de proteção de dados compatíveis com a LGPD e com os padrões de segurança exigidos pela plataforma.
6. Retenção e Exclusão de Dados
O 575win retém os dados pessoais dos usuários pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender às obrigações legais aplicáveis.
| Tipo de Dado | Prazo de Retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados de cadastro (CPF, nome, e-mail) | 5 anos após encerramento da conta | Lei 9.613/1998 (COAF) |
| Histórico de transações financeiras | 5 anos após a transação | Lei 9.613/1998 e normas fiscais |
| Documentos KYC (RG, CNH, selfie) | 5 anos após encerramento da conta | Obrigação regulatória SPA/Lei 14.790/2023 |
| Logs de acesso e endereços IP | 12 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Histórico de apostas e jogos | 5 anos | Obrigação regulatória |
| Comunicações de suporte | 3 anos após a última interação | Código de Defesa do Consumidor |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | LGPD — art. 7º, I |
Após o vencimento dos prazos acima, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura e irreversível, salvo se houver determinação judicial ou regulatória em sentido contrário.
7. Segurança dos Dados
O 575win adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração indevida, divulgação ou destruição. As principais medidas incluem:
- Criptografia SSL/TLS: toda a comunicação entre o navegador do usuário e os servidores do 575win é protegida por protocolo TLS (Transport Layer Security), garantindo a confidencialidade e integridade dos dados em trânsito;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores (especialmente CPF, dados bancários e documentos KYC) são criptografados em repouso com algoritmos de mercado;
- Controle de acesso: acesso aos sistemas e bancos de dados restrito a funcionários com necessidade legítima, mediante autenticação multifator (MFA);
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e monitoramento 24/7 para identificar e responder a ameaças em tempo real;
- Auditorias regulares: testes de penetração periódicos e revisões de segurança realizados por terceiros independentes;
- Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para notificação da ANPD e dos titulares afetados em caso de incidente de segurança, conforme art. 48 da LGPD.
Nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Em caso de incidente que resulte em risco ou dano ao titular, o 575win notificará a ANPD no prazo de 2 dias úteis e os titulares afetados em prazo razoável, conforme exigido pela LGPD.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 575win utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar padrões de uso. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências básicas). Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço;
- Cookies analíticos: coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados), usados para melhorar a experiência;
- Cookies de segurança: utilizados para detectar comportamentos fraudulentos, múltiplas contas e acessos suspeitos.
O usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma.
9. Dados de Menores de Idade
Proibição absoluta: O 575win não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro é restrito a pessoas com 18 anos completos. Caso o 575win tome conhecimento de que coletou dados de um menor de idade, tais dados serão imediatamente excluídos e a conta cancelada. Pais ou responsáveis que identificarem o acesso de menores devem contatar o suporte imediatamente.
10. Como Exercer Seus Direitos
Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, o titular dos dados pode exercer os seguintes direitos perante o 575win, a qualquer momento e de forma gratuita:
- Confirmação de existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre o compartilhamento com entidades públicas e privadas;
- Revogação do consentimento para tratamentos baseados nessa base legal;
- Oposição ao tratamento realizado com fundamento em bases legais diversas do consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer desses direitos, o titular deve enviar solicitação formal ao Encarregado de Dados (DPO) do 575win pelo e-mail [email protected], identificando-se com CPF e descrevendo o direito que deseja exercer. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação.
11. Transferência Internacional de Dados
Em razão da utilização de provedores de infraestrutura em nuvem e de serviços de segurança globais, parte dos dados pessoais dos usuários poderá ser processada em servidores localizados fora do Brasil. O 575win garante que essas transferências internacionais ocorrem exclusivamente para países ou organizações que ofereçam grau de proteção de dados compatível com a LGPD, conforme os critérios estabelecidos pela ANPD, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais padronizadas aprovadas pela Autoridade Nacional.
12. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Nos termos do art. 41 da LGPD, o 575win designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar esclarecimentos;
- Receber comunicações da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
- Orientar os funcionários e operadores da empresa sobre as práticas de proteção de dados pessoais;
- Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.
O Encarregado pode ser contactado pelo e-mail [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — DPO".
13. Alterações desta Política
O 575win reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em suas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou melhorias na plataforma. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência, por meio de aviso na plataforma e/ou e-mail cadastrado.
A data de "última atualização" no topo desta página será sempre atualizada para refletir a versão vigente. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações constitui aceitação tácita da versão atualizada.
Versão atual: 2026.1 — Vigência desde: 01/01/2026.
14. Contato e Reclamações à ANPD
Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o usuário pode contatar o 575win pelos seguintes canais:
- E-mail do DPO: [email protected] — assunto: "Solicitação LGPD"
- WhatsApp: 55 11 9 4000-5757 (somente mensagens — sem chamadas de voz)
- Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana na plataforma
- Horário de atendimento: 24h por dia, 7 dias por semana, Horário de Brasília (BRT / UTC-3)
Caso o usuário entenda que o 575win não tratou adequadamente sua solicitação ou que seus direitos como titular de dados foram violados, poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais disponíveis no site oficial da autoridade: gov.br/anpd.
Tem dúvidas sobre privacidade ou seus dados?
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, via WhatsApp e chat ao vivo para esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Você também pode consultar os Termos e Condições completos ou acessar nossa seção de perguntas frequentes.